Hoe herken je een gebrek aan basisvaardigheden bij je medewerkers?

In veel bedrijven werken mensen die moeite hebben met (begrijpend) lezen, schrijven, rekenen of digitale vaardigheden. Dat is geen schande. Het is wél belangrijk om het op tijd te signaleren. Want als medewerkers vastlopen op basisvaardigheden, lopen ook de processen in je organisatie vertraging op. Het goed kunnen begrijpen van instructies, veiligheidsregels, planningen en digitale processen is voor hen een uitdaging.

Als werkgever kun je daar verschil in maken. Dat levert winst op voor je medewerkers én verbetert je bedrijfsresultaten.

Zo’n 3 miljoen Nederlandse volwassenen hebben moeite met taal, rekenen of digitale vaardigheden. Dit komt vaak voor in praktische beroepen, zoals in de schoonmaak, productie, horeca of de logistiek. En juist in die sectoren liggen veel kansen op werk. Kijk maar eens naar de 10 beroepen met goede baankansen, daar zit flink wat overlap in.

Voor werkgevers betekent dit dat ze steeds vaker te maken krijgen met mensen die moeite hebben met basisvaardigheden. Zeker op deze krappe arbeidsmarkt.

Er zit veel schaamte op het probleem. Veel mensen doen er alles aan om te verbergen dat ze moeite hebben met lezen, schrijven, rekenen of het gebruik van digitale middelen. Wees daarom als werkgever extra alert op signalen die kunnen wijzen op een gebrek aan basisvaardigheden, zoals:

• Schriftelijke communicatie loopt stroef, formulieren worden niet goed of ‘thuis’ ingevuld

• E-mails of rapportages blijven uit, of bevatten veel fouten

• Instructies worden verkeerd begrepen

• De medewerker heeft moeite met het gebruik van software of apps

• Er worden veel vragen gesteld over eenvoudige handelingen, zoals het openen van een bijlage

• Opdrachten kosten (onnodig) veel tijd of bevatten veel slordigheden

• Er zijn soms uitvluchten als: “bril vergeten”, “zere hand” of “geen e-mailadres”

Wanneer duidelijk is dat basisvaardigheden het probleem zijn, ontstaat de kans om het verschil te maken. Een eerste stap is om het onderwerp op een veilige en positieve manier bespreekbaar te maken. Laat medewerkers weten dat ze niet de enige zijn en dat er een oplossing is voor iedereen, op elk niveau. Ondersteun ook anderstalige collega’s door helder en duidelijk te communiceren. Moedig medewerkers aan zich te blijven ontwikkelen. En neem contact op met Werkcentrum Noordoost-Brabant om te onderzoeken welke mogelijkheden er in jouw regio zijn.

Wie als werkgever investeert in basisvaardigheden, opent de deur naar groei. Niet alleen voor de medewerker, maar ook voor de organisatie. Medewerkers die steviger in hun schoenen staan, communiceren beter, voelen zich zekerder en durven meer verantwoordelijkheid te nemen. Het vertrouwen dat je daarmee aan hen geeft, komt terug in de vorm van loyaliteit, motivatie, minder ziekteverzuim en een sterke werkrelatie. Zo leg je de basis voor duurzame inzetbaarheid en een beter bedrijfsklimaat.

Wil jij aan de slag met de basisvaardigheden van je personeel? Plan dan een gratis werkgeversadviesgesprek met een adviseur van Werkcentrum Noordoost-Brabant. We denken met je mee over wat jouw medewerkers nodig hebben en hoe jij als werkgever daarin kunt ondersteunen. Samen met onze partners zorgen we voor een praktische aanpak die jouw team sterker én toekomstproof maakt.